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海底捞内部讲话 关键时，张勇说了什么
李文沐著2014 年出版206 页ISBN：9787510449116本书讲述了海底捞的成功故事，以及张勇的管理智慧。在张勇看来，服务已经不是普通顾客眼中的微笑与无微不至，服务是一张连系企业利润、顾客忠诚度与员工忠诚度的全景图。如何更好地衡量顾客满意度和忠诚度，以及员...
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朗文书虫 福尔摩斯探案之归来记 英汉对照
（英）柯南·道尔著2012 年出版149 页ISBN：9787500131397学习英语，就是为了掌握这种语言，并通过它去了解世界。沉浸在英语环境中是达到这一目的的捷径。对于非英语国家的学习者了来说，阅读英语读物是进入英语环境最简便、有效的方法。近年来，随着英语素质教育越来越受...
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正能量 当世界无法改变时改变自己 畅销珍藏版
（美）马登著；李昊轩编译2013 年出版243 页ISBN：9787504475367销售是一门学问，是销售人员和客户之间心灵的较量。要想成为一名成功的销售人员，必须懂得把握客户心理，习得必要的成交心理学。真的销售，不是看书，在于用心。本书为你提供的成交心理学，将会使你身心合一，促使你......
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改革家是怎样炼成的 救时宰相张居正
刘志琴著2007 年出版277 页ISBN：7801705971本书是张居正的传记。叙述了在风云际会中，张居正修明法度，强化监督，近民便俗，惠农利商，使衰败的王朝一度恢复生机。本书在分析过程中对颇有争议的张居正做了令人信服的结论。...
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黄昏色的咏使 1 夏娃在黎明时微笑
（日）细音启著2011 年出版273 页ISBN：9787535647160《黄昏色的咏使》是一部架构在幻想世界，围绕“名咏”展开叙述的轻小说系列。本书《伊娃在黎明时微笑》是《黄昏色的咏使》系列的第1本，主要为各位读者交代了整个故事的起因。这部作品虽然是架构在奇幻的世界，...
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道德沦丧 禁忌消失时我们将失去什么
（德）沃尔夫冈·汉克尔·克维特曼著2012 年出版176 页ISBN：9787514602777无耻有很多面：金融界的贪财和自私自利，政坛的权利维护，媒体行业的自我表现，日常生活中的性交易。羞耻心的底线一再失守，因为没有羞耻心时似乎什么都是可以。然而与此同时，我们也失去了羞耻心带给我们的财富：信......
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一个人的修养，看失意时的善良
陶瓷兔子著2018 年出版292 页ISBN：9787559622938继《决定你上限的不是能力，而是格局》之后，陶瓷兔子的又一部成长智慧集。一个人的修养，看失意时的善良。得意而不张狂已是很难，失意却不带戾气更是难能可贵。每天面对着工作的压力、家庭的烦扰和生活的琐碎，在这...
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日语命令表达的历时与共时研究
陈慧玲著2018 年出版258 页ISBN：9787560991733本书主要聚焦于对现代日语形成最具影响力的日本近代东京语，从语言使用的环境、话语双方的各类社会关系对语言形式使用的影响等角度，对近现代日语使役性表达的各类语言形式的历时演变和实际使用状况做了一个综...