汽车销售顾问服务技能与口才训练

本书涵盖了汽车顾问必备基本素质。

服务营销理论与实务

本书的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位、服务质量管理及测量、服务产品策略、服务产品定价策略、服务产品的渠道策略、服务产品...

产业与消费双升级视角下服务业发展模式与供给政策研究

酒店服务产品创新理论与实践

本书是酒店服务业在现代经济社会中的作用定义，通过社会经济全球化这一行业也是衡量一个国家经济文化的理解，适合于酒店经济管理人员学习培训。...

国外及港台信息系统与信息服务机构汇编

国际服务贸易法律与实务

本书主要内容包括国际服务贸易和国际服务贸易法概述，介绍了《服务贸易总协定》，金融服务贸易法，电信服务贸易法，海运服务贸易法，专业服务贸易法，旅游服务贸易法和国际劳务贸易法等。...

在线营销与服务

《在线营销与服务》以职业技能大赛“在线营销与服务”（中职组）的竞赛内容和竞赛要求为背景，以企业网站运营的内容和技能要求为主要内容，系统介绍网站运营中的主要业务内容、业务流程、业务技能和业务素养。包括...

现代服务业发展与预测

本书对现代服务业进行全面梳理，提出了该产业在工业化高度发展背景下的产业链作用。其中用较大篇幅对天津服务业进行了实证研究。

图书馆服务理论与实践

本书重点介绍了现代图书馆服务的各个方面，内容主要包括图书馆服务的理念、图书馆的服务资源、图书馆的服务环境、图书馆的社会角色与素养、图书馆用户研究、用户教育等。...

汽车服务与营销英语

本书共8个单元；每个单元都围绕汽车服务与营销展开，并尽量能反映一些与岗位紧密结合的实用英语内容。每个单元共设以下几个模块：职场听与说、专业阅读、动手能力、职场规划、模拟套写、英语沙龙。...