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销售提成设计精细化管理全案 第2版
韩伟静编著2013 年出版453 页ISBN：9787115288110本书从销售部门角度出发，通过大量的流程、制度、方案、表单对销售部、大客户部、网络销售部、电话销售部、零售店5大部门的销售提成进行设计，真正实现了销售提成设计的精细化管理，具有很强的实务性和操作性。...
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工程造价八大精细化管理 2013版
吴静编著2013 年出版227 页ISBN：9787516005347本书共八章，内容包括：风险分担精细化管理；防范平衡报价精细化管理；工程变更精细化管理；现场签证精细化管理；价款调整精细化管理；索赔精细化管理；工程价款支付精细化管理；竣工结算精细化管理。读者对象为建设......
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公共政策过程 制定实施与管理
吴逊，（澳）饶墨士，（加）迈克尔·豪利特，（美）斯科特·A·弗里曾著；叶林等译2016 年出版183 页ISBN：9787543226036《公共政策过程：制定、实施与管理》一书旨在为公共管理者在参与公共政策过程时提供指导，推进治理能力的现代化。本书作者通过分析政策过程的本质以及其中公共管理者的行为和态度，即政策制定者和实施者在整个政...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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