空乘服务沟通与播音技巧 第2版

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

施工现场专业管理人员实用手册系列 材料员实用手册

保险销售超级训练手册

本书从保险销售人员开拓客户、约访客户、推介产品、化解异议、促成交易、超值服务、开拓大单等几个凸显沟通技巧的方面人手，从多角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的各种情景，针对每个情景，将情景对话...

有趣的大脑训练手册

本书罗列了一系列的思维延伸题、游戏以及视觉难题等，通过练习你能够有效地提升你的判断力，同时调整你的思维模式。通过这些项目你会发现你的大脑存在令你难以置信的潜能。来跟我一起对你的大脑做一个深度探索...

超级意志力训练手册

本书从听觉、视觉、味觉、嗅觉、神经、手、韧性、注意力、阅读、思维、记忆、想象等方面一一进行训练指导，从而使我们的意志力获得充分的发展，并使良好的意志力成为一种习惯，成为我们在学习、工作和生活方面取...

店长深度训练手册 餐饮店长高级管理实务

本书以店长执掌连锁经营店铺服务、厨务、行政运营为主线，将店长执掌连锁经营店铺要直面的专业管理问题以专题与专案的形式进行深度结构。...

高校新生心理适应素质训练手册

本书内容：通过班级团体辅导活动，将新生适应能力和班级建设有机结合，即设计新生适应的班级团体辅导方案，通过班级团体内人际交互作用，协助处理新生面临的适应课题，让他们创造机会共同解决适应中可能遇到的问题，......

实用密封手册 材料类实用手册大系

本书内容包括：与密封有关的基本资料，密封和密封技术的基础知识，国产密封产品及产品有关标准的介绍，密封件和密封装置的防泄漏及维护等。...

五金类实用手册大系 实用紧固手册 第9章 垫圈

五金类实用手册大系 实用紧固手册 第5章 螺钉