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投诉处理的外部争议解决方案：解读ISO10003：2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
朱立恩，郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN：9787506650731本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法，从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起，对ISO10003相关内容进行探讨。
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股市奇才不一样的技术分析
（美）沃尔特·迪默（WalterDeemer），（美）苏珊·克莱金（SusanCragin）著2014 年出版232 页ISBN：9787300196688迪默认为，技术分析是识别投资机会非常可靠的方法。与一般认识的技术分析只跟短线投资相联系不同，迪默在本书中告诉读者如何从长期的眼光进行技术分析：如何理解自身、如何忽视市场的噪音、如何做投资功课、如何...
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冰波幽默童话系列 不一样的朋友
冰波著2016 年出版148 页ISBN：9787534053191冰波幽默童话系列有6册，每册由5-7个单元，每个单元有4-7个故事，短篇童话为主，有少量中篇童话。收录的童话是冰波的代表作，如《蓝鲸的眼睛》《长颈鹿拉拉》《阿笨猫系列》，本书为其中的一册《不一样的朋友》...
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不一样的旅行 京都·大阪·神户名建筑地图
（日）圆满字洋介著；李建华译2018 年出版254 页ISBN：9787302473794本书精选了京都、大阪、神户50条路线，可对名建筑进行高效率的寻访。三个地区各有特色，让读者不禁感叹近百年的建筑竟然得到这么好的保存与再利用。...
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你像什么动物：有趣的性格测试
（美）杰里米·布朗森著；孙丰田译2003 年出版158 页ISBN：7806008004《你是什么动物》的作者以科学的人格型态测试为基础，通过全面、深入的调研、对专家的采访和仔细的观察分析，从一个崭新的角度向我们展示了性格测试的魅力。《你是什么动物》的最大特点就是将性格测试和动物知...
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像老板那样工作 别让打工心态害了你
张雨薇编著2011 年出版231 页ISBN：9787511903846本书从员工的视角出发，给员工解密了一个真实的老板形象，告诉你为何他会成为老板，他究竟是怎样工作的。对于每名员工来说，老板都是最好的学习方向，打工心态是不可取的。本书将结合具体的故事、案例，生动的阐述向.....