懂得倾听，是学会沟通的第一步

孩子与你亲子心理健康系列 婴儿期

“孩子与你”是英国心理学图书专业出版社Karnac专为儿童心理从业人员、父母、监护人和教师编写的一套读物，现已出版5册。①涵盖了孩子从出生到青春期的各个阶段所要面对的心理和治理问题。②每分册通过简短...

中国儿童游戏方程 3-6岁亲子益智游戏 超级畅销版

作者区慕洁是早教专家，中国优生科学协会理事，教育部“科学教育”课题组0～3岁组专家顾问。本书按照3～6幼儿的生理特点和心理特征，为他们和家长提供了大量的多种多样的游戏。使孩子们在快乐的游戏中长身体、开心智...

我的第一套亲子阅读心愿书 复活节故事集

《我的第一套亲子阅读心愿书》是由德国多位知名童书作家和插画家联手打造的童书系列，分为亲情、动物、生活、节日、乡村、美梦和动物园等多个主题。每本故事集为同一主题的11个独立插画故事。本系列童书既可...

信息沟通与企业危机管理研究

本书探讨企业如何预防或应对已经出现的危机，从理论上提出了解决这些危机的新方法和措施。

商务沟通

本书以生动活泼的语言讲述了商务沟通方面的基本知识、基本方法，获得商务沟通成功的技巧，可能遇到的问题及解决方法。本书突出操作。主要内容包括：商务沟通概论、口头交流倾听、非语言沟通、电话沟通、工作面谈...

有效沟通的18种方法

本书采用大量生动的事例，结合简明而实用的理论，从18个方面论述了突破沟通障碍，成为沟通高手的方法。本书适用于职场人士休闲阅读。

沟通的能力与艺术

本书为沟通学的教科书，内容丰富，贴近实际，事例详实，幽默风趣，可读性强。是大学生学习沟通知识的入门参考书，亦可作为社会各界人士了解沟通常识的参考书。...

与顾客沟通实用技法

本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...

沟通高手 说话的技巧 听话的方式

本书讨论如何提高听、说等人间交往能力的方法。