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最新人力资源经理任职资格与工作规范 企业人力资源管理标准化执行方案
现代企业管理标准化研究中心编著2005 年出版277 页ISBN:7501768366本书用图表化、程序化、规范化、标准化、精细化的管理成功经验编写。
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ISO标准化管理与流程银行建设
周一平主编2010 年出版360 页ISBN:7564706147本书按照ISO9001质量管理体系国际标准要求,依据中国银监会颁布的《商业银行内部控制评价试行办法》、《商业银行内部控制指引》以及办流程银行的相关要求,结合战略管理及人力资源管理理论,搭建的风险内控管理...
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物业管理与服务速查速用大全集 案例应用版
法宝网主编2015 年出版227 页ISBN:9787509366073为了使大家充分了解物业管理相关法律常识,掌握相关的权利,我们特意编写了《物业管理与服务速查速用大全集:案例应用版》一书。在本书中,我们介绍了物业相关的概念、物业服务收费法律知识、物业企业资质与承接查...
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基于服务外包的售后逆向物流管理研究 理论分析与汽保行业实践探索
郝皓著2016 年出版182 页ISBN:9787302419136本研究通过对服务外包环境的分析,从理论上深入剖析了基于服务外包的汽保售后逆向物流管理的内涵和特征,提出了售后逆向物流的外包服务商协同的基本模式,并结合统计实证分析方法进行了假设验证,在此基础上设计了...
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餐饮旺店服务与管理细节一本通
陈凤君编著2017 年出版329 页ISBN:9787113227869本书根据餐饮店经营的过程,采用“案例+分析+指导”的形式,从前厅到后勤,从准备工作到安全、卫生、员工管理等后台运作,利用诸多案例对餐饮经营管理进行细节上的阐释,总结出实用的管理与服务两方面的经验和诀窍。...