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国际服务经济组织与管理概论
何传添，杨励主编；张靓芝，陈琳副主编2015 年出版260 页ISBN：9787514151695本教材是广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地《服务外包系列教材》之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...
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工商管理硕士（MBA）系列教材 跨国公司管理 第3版
原毅军编著2004 年出版248 页ISBN：756111463X本书详尽阐述了国际公司、多国公司、全球公司、跨国公司的概念。从不同角度论述了他们之间的联系与区别。充实了跨国并购、跨国战略联盟、人力资源管理等内容。...
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工商管理教材译丛 管理学系列 经济管理论文写作技巧 第2版
（英）BrianWhite布莱恩·怀特，（英）StephenRayner斯2017 年出版143 页ISBN：9787302480310本书可作为经济与管理类专业及相关专业的本科生教材，还可以作为专科毕业论文写作教材，也可以作为科研工作者参考用书。
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高等数学 经管类 下
赵利彬主编；杨维，张丽琴副主编2007 年出版188 页ISBN：7560835309本教材是在贯彻落实教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的要求精神的基础上，按照“经济管理类本科数学基础课程教学基本要求”，为适应21世纪教学改革的需要与市场经济对人才的需求，并结合...
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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材 前厅服务与管理
曾清主编；崔蓉，别林娜副主编2016 年出版232 页ISBN：9787564348663本教材主要以前厅部实际工作过程和各项工作的规范和流程进行体例编排，而不是以知识系统为脉络，其内容涵盖酒店前厅部众多岗位的主要工作职责和典型工作任务，包括对前厅部的基本认知和从预订管理、礼宾服务与管...
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北京奥运会残奥会技术保障服务 大型国际化技术项目管理的成功实践
杨义春主编2009 年出版605 页ISBN：9787807168942在北京奥运会、残奥会技术保障筹备和运行的过程中，形成了一套完整和科学的工作方法和体系，内容涵盖规划、管理、实施、测试、演练和赛时运行。本书的主要内容是对北京奥运会、残奥会的技术筹备和运行保障工作...