沟通能力培训全案

本书通过3种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人...

上班族沟通魔法书

本书是专门为职场人士而写的实用沟通工具书，通过小故事、大道理的形式，针对职场人士在工作中经常遇到的沟通难题，进行深入和细致的阐释，并给出相应的解决建议，通俗易懂，可读性强。...

护理人际沟通与礼仪

本书主要包括护理礼仪和人际沟通两部分内容。主要介绍了护理的概念、护理沟通知识与技巧的学习，礼仪与沟通在临床护理实践中的应用，并增加了应聘礼仪、校园礼仪等内容，增强学生礼仪沟通在临床护理中的应用能力...

管理沟通

本书围绕管理沟通的本质是“换位思考”这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。本书重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和...

创造双赢的沟通

这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。透过沟通，冷战时期结束了；透过沟通，不流血的民主达到了；透过沟通；人际的冲突能平和地化解。 《创造双赢的沟通》就是以最浅近的文字和生动的故事，带读者从战略到......

财务总监与注册会计师的沟通与合作

护理服务礼仪与沟通

本书共分6章，内容包括护士的公务礼仪、护士的仪表礼仪、护士的举止行为礼仪、护士的社交礼仪、护士的职业礼仪及沟通技巧。内容实用，是护理人员增强人个素质，提高护理质量的一本好书。...

沟通与融合 中国近现代教育思想史

企业决策文选 沟通与对话

本书收入了新世纪以来，省委、省政府领导在企业决策研究会上的讲话文稿，同时收入了由会议主持者整理的各次例会的综述。每次会议均围绕共同主题，达成政企之间的对话与呼应。...

商务沟通 英文版 第11版