会展服务管理

本书内容分为三篇分别是导论篇、会议服务篇、展览服务篇，具体包括会展服务管理理念、全球视野下的会展服务管理、服务管理理论、会议服务概述、会议服务业务、会议服务流程与规范、会议现场管理、会议质量管...

Linux服务器配置与管理

本书由浅入深、深入讲解了Linux服务器搭建和各项常用服务管理。全书分为四篇，共25章。内容包括服务器搭建、系统管理、常用命令和Shell编程等Linux系统维护内容，还包括DHCP、DNS、时间、数据库、目录、邮件、...

基于社交网络P2P借贷信用风险管理研究

本书提出从理论和实证两个层面深入研究社交网络在P2P借贷信用风险管理中的作用。具体而言，有关P2P借贷信用风险的研究多是从实证入手，缺乏相关机制的研究，本书提出社交网络的信息获取机制、风险分担机制和违约...

管理统计学 基于SPSS软件应用

本书是一本真正适合工商管理类学生学习的应用统计教材，以其问题导向型的写作风格、丰富的案例、结合软件使用的介绍方法，以及选材的系统性与完整性，而与众不同。全书内容覆盖常用的统计分析方法及其SPSS软件应...

餐饮服务与管理

本书以教育部高职高专培养精神为指导，坚持以培养学生餐饮服务与管理过程中所需的职业素质与职业能力为主，以模块的形式编写，包括基础篇、服务篇、管理篇和实践篇四部分，增强了教学内容的实用性。其中的专业理论...

饭店康乐服务与管理

本书立足于饭店康乐服务与管理过程中的具体业务和任务，全面系统地阐述了饭店康乐服务与管理相关的业务基础知识、岗位基本要求、服务基本标准等内容。本书主要内容共分为10个部分，包括饭店康乐导论、饭店康体...

饭店服务与管理英语

《饭店服务与管理英语》是中等职业学校专业英语系列教材之一。全书以涉外饭店的一线工作流程为主线，根据该行业侧重口语交际的特点，遵循专门化用途外语教学规律而编写。《饭店服务与管理英语》共16个单元，每单...

创业，生与死 日本IT界传奇人物的破产告白

本书为经管类图书。主要讲述了作者板仓雄一郎的创业生涯，从创业之初到最后失意破产的整个过程都进行了生动的描写，为我们注解了日本经济的沉沉浮浮。通过这本书，也希望你能从板仓雄一郎的失败中汲取养分，进而掌...

人的安全　概念及应用 = human security the concept and its application

客户服务部规范化管理工具箱

本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...