有效与客户沟通的55个技能

对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...

老板不能对员工说的50句话 卓越管理者的沟通智慧

本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...

沟通力就是执行力

《沟通力就是执行力》是一部指导个人和团队通过提高沟通能力进而提高执行力的图书。该书讲述了沟通力的作用和价值，以及如何通过提高和优化沟通力来提高团队和个人的执行力。有效的沟通可以统一思想，可以减少...

心血管专科护士工作流程与沟通

本书由多年从事心血管疾病护理的临床一线护理专家和护士长撰写。内容涉及心血管内科服务工作流程、常见疾病诊治护理流程、专科技术操作流程、心内科专科用药流程、检验检查流程，按路径要求突出了工作步骤、...

跨文化沟通 国家形象的有效传播

本书生动地讲述了作者作为中国政府总代表助理参与上海世博会，及作为联合国教科文组织官员策划组织许多中外间文化交流活动的经历故事，融入了其许多对中国国家形象对外传播的感悟和思考，提出了中外文化交流、中...

管理沟通 第3版

本书为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材，本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”，即三个关键词（良好意.....

董事会的功能与技巧 管理者与董事会良性互动的25个沟通方式

浙江农民大学农村实用人才培养系列教材 职场礼仪与沟通

本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成，礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪；沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...

杂谈力 新鲜有趣的沟通精进技巧 手绘图解版

本书一共有49个不同的知识点,其中包括职场新人在工作中常见的关于“杂谈力”方面的实例问题，以及该问题对应的解决方法；7个简单易操作的实践法和2种拉页形式的常用思维框架的模板，让你马上就能实现杂谈力的提...

跨文化商务沟通的范式研究 实践的理论精要 英文

本书首先构建了跨文化沟通的理论范式，界定了跨文化沟通中的环境要素，沟通过程、语境、文化与语言等要素。其次，论述了企业商业战略、文化、组织文化和跨文化沟通战略之间的关系。研究继而进一步界定语言与文化...