与客户沟通的7个技术

本书从销售中的开场白、赞美客户、回应客户、激发购买欲、化解异议、促进成交以及处理投诉7个重要环节出发，提供了旨在帮助销售人员赢得客户信任，顺利导向成交的沟通技术。本书通过大量鲜活、贴切的销售事例，...

无声世界里的引领与沟通

本书主要探讨了如何与聋生进行沟通与如何对聋生进行教育的问题，是作者多年教育经验的总结，包括论文、个案分析、教学设计、主题班会方案等。全书分为三大部分，包括交往沟通篇、课题设计篇、引领探索篇，分别从交...

优势沟通力 让你成为别人愿意跟随的人

本书主要讲述了如何改变目前的无效沟通状态，从而能够与人和谐相处，获得更好的生活，以及更加宽广的发展平台。本书当中详细讲述了如何提高沟通能力的方法、技巧，对想要提高沟通能力的人来说非常实用，是一本值得购...

掌控营销关键点

营销环节是企业利润实现的关键。掌控营销关键点就是要从头抓起，做好市场分析，做好市场分析就是抓住问题的牛鼻子；否则就是抓住了牛尾巴；市场分析不是为了分析而分析，必须是为了落地操作而分析。本书阐述了营销目...

情绪掌控术 有效地表达自己不失控

人在情绪好的时候，思路开阔、思维敏捷，工作和办事效率高；反之，在情绪焦躁、心情抑郁的时候，会思路混乱、动作迟缓，效率很低下。本书教给你怎样找到情绪的规律，不失控地表达自己，并进而掌控自己的人生。成为情......

沟通的分寸 不同情境下说出特别奏效的一句话

在现实生活中，我们时刻都需要与各种各样的人沟通。本书从多角度入手，深入分析了人们在沟通中所遇到的各种情况，对一些生活中的沟通进行了场景再现，具有很强的针对性和实用性。阅读本书，能够帮助你有效增强沟通能...

高效工作的6项黄金法则

黑脸白脸 企业谈判中的双赢秘诀

企业家的经营才华、管理艺术、应变能力，往往通过冒险中克服一道道难关才能锻炼和展现出来。企业也是在经营发展探险旅途中不断成长壮大的。企业家是冒险家，并不是说他是一种狂热追求风险的人。企业家的冒险总...

谈判制胜的21条军规

本书是一本终极谈判手册，由超级明星谈判专家，同时也是倍受人喜爱的谈判教练——吉姆·托马斯写成，写作方式风趣幽默、直言不讳。本书是你不可多得的谈判指导书，几乎涵盖了所有你需要了解的有关谈判的一切知识和...

从0到1 搭建有效沟通的亲子桥梁

本书是一本从心理学角度讲述父母如何与孩子沟通的实用说明书。一共分八章，讲述了沟通的内涵，并从情绪管理、倾听、表达、共情、允许和影响六个方面，辅以大量真实案例，来详细叙述父母与孩子如何沟通，剖析了父母与...