印刷外贸人员必读手册

本书从印刷外贸基础知识入手，以印刷外贸工作的工作流程为线索，对印刷外贸报价、外贸合同磋商、签订和履行的操作技巧、付款结算的操作方法、商业函电的写作及商务英语口语等方面的知识进行了全面的讲解，并给出...

客服中心人员管理 原书第3版

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...

餐饮企业人员培训一本通

本书从餐饮企业人员培训基本认知、餐饮企业人员培训需求分析、制订餐饮企业人员培训计划、餐饮企业人员培训实施开展等方面，对餐饮企业的人员培训进行了全面系统的分析与讲解。本书实用性强、图表丰富，可供餐...

同等学力人员申请硕士学位英语水平全国统一考试模拟考试

会计人员继续教育读本：第1辑

本书主要内容包括：企业内部控制基本规范、新企业所得税法与新企业会计准则差异比较、税收政策调整、企业会计准则实施问题及企业财务通则实施问题等相关知识，并附有部分实用的相关会计法规。...

数据库管理人员（SQL Server） 三级

本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

决胜中层 企业中层管理人员能力素质模型

中层管理人员的能力，是有效实施管理必须具备的核心能力。本书从战略思考能力、分析判断能力、计划执行能力、客户导向思维、专业技术能力、业务谈判能力、沟通过影响能力、合作能力等10个方面，详细阐释了中层...

全国税务系统税收管理人员培训大纲 试行

本书是为满足全国税务系统开展对税收管理人员的培训需求，而由国家税务总局教育中心组织编写的。对各地税务局规范培训内容有很强的指导作用。...

锅炉安全管理人员培训教程

本书主要内容：锅炉基本知识、安全管理基本知识、锅炉安全管理主要法规、锅炉房建造管理、锅炉的购置管理、锅炉安装的管理、锅炉使用登记的管理及人员管理、锅炉的使用管理锅炉检验。可供锅炉安全管理人员的...

全国税务系统税务稽查人员培训大纲 试行

本书是为满足全国税务系统开展对税务稽查人员的培训需求，而由国家税务总局教育中心组织编写的。对各地税务局规范培训内容有很强的指导作用。...