客户帮你做营销

本书以实际操作的手法撰写，分五步即：1.以顾客的不满和不便作为“提案”；2.捕捉“反应信息”，制定具体提案；3.提出“选择信息”；4.提出“决定信息”；5.从遗留需求到顾客管理并最后以案例作结。贯以客户为导向，通......

抑郁 一个心理咨询师的治疗手记

本书为著名心理咨询师周振基先生的治疗手记，全书精选十个抑郁症的典型案例，内容涉及婚姻、家庭、工作、性格等与我们生活息息相关的各个方面。面对愈来愈突出的抑郁问题，该书一改以往本类图书的专业性，与实例相...

高校人才评价咨询服务的探索与实践

本书在介绍人才评价咨询服务的概念、意义和发展现状的基础上，详细论述了人才评价咨询需求分析，人才竞争力指标的选择，人才竞争力评价模型的构建，人才评价咨询服务模型的构建以及北京大学图书馆开展人才评价服务...

永无止境的奋进 咨询行业求职指南

本书是指导学生如何认识自我、树立信念、应聘国际知名咨询公司的就业指导类书籍。内容涉及什么是咨询行业，有哪些世界知名的咨询公司，进入咨询公司需要哪些知识框架和知识储备，如何面对咨询公司的严格和复杂的...

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基础教育改革与教师专业发展丛书 教师专业发展系列 优秀教师情绪管理的智慧

本书运用最新的心理科学有关情绪的研究成果于中小学教学实际中，紧密结合新课程改革的趋势，巩固新课改的成果，针对中小学教师课堂教学的实际情况，提出课堂情绪管理的办法。全书分为六大部分：教师对情绪的全面认识...

帮你学数学 平面几何 第2册 初中三年级

情商管理课，优秀的人如何掌控情绪

情商并非是一个高深莫测的哲学命题，主要是表达自我情绪、识别他人情绪、自我激励、处理人际关系等方面的情绪能力。那些情商高的人所表现的品质为：人格健全、情感稳定、身心和谐、理智豁达、内在平和。他们无...

男孩彭罗德的烦恼

十二岁是一个值得苦苦熬盼的成就。一个刚满十二岁的男孩就像一个法国人刚法选学院院士一样。那天早晨穿衣服时，鼓罗德觉得世界和昨天完全不一样了。首先，他似乎拥有的更多了，今天是他的日子，而且这一天是值得拥...

遇见另一半橘子 约会乐观主义帮你找到完美爱情