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顶尖客户经理9项核心技能
王妍，余玄霞主编2006 年出版308 页ISBN：7507417808本书用理论和实例的写作方法，让读者了解到在客户访谈当中，交流和沟通是消除误解和尴尬的良方。轻松搞定客户访谈，提高业务能力是本书的终极目标。...
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