公共关系 理论、实务与技巧 第2版

本书介绍公共关系的理论实务与技巧。

报联商 职场沟通必修课

“报联商”是一种诞生于日本企业的高效职场沟通模式。本书深入浅出地介绍了“报联商”的基础知识和运用技巧，注重实操，精选了147个实战案例，尽可能全面涵盖职场中频繁发生的各种情况下的沟通场景，对其做出一针...

九型人格 职场高品质沟通的艺术

这是一本性格心理书籍。九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的思维。情绪和行为，将人分为九种：完美主义者、给予者、实干者、浪漫主义者、观察者、怀疑论者、享乐主义者、保护者、调停者。它能...

麦克劳林教你应对媒体 与媒体进行有效沟通的策略及技巧 media strategies and techniques

本书主要讲解如何制定应对媒体的策略，接受各种形式媒体采访时的注意事项和技巧。

文秘写作规律与技巧 试谈文秘写作的十大关系

直击人心 从0到N职场沟通术

本书是一本指导职场人士提升沟通能力的成功励志书。本书专门针对职场方面的沟通，分别从语言表达、倾听、面试沟通、与领导沟通、跨部门沟通、与下属沟通、识透人性进行沟通等多个维度、多个方面予以剖析和解...

智慧沟通术：成功人士积极有效的70个沟通技巧

关系智商 人际交往中的才能与技巧

家庭沟通 家庭关系面面观

淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例

本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...