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管理沟通 理论·技能·实务 第4版
赵慧军主编2018 年出版368 页ISBN:9787563827626本书分为三篇,第一篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素,介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验,或者有志于提高沟通技能的员工及管...
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