铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术

本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...

设计创新与教育

设计与创新

大学农村科技创业服务体系建设与体制创新 以新农村发展研究院为例

农业科技创新与推广、农业科技人才培育是我国高校承担的重要使命，大学在农村科技服务供给中发挥着重要作用。从2012年起，科技部、教育部联合开展“新农村发展研究院建设计划”，在全国39所高校批准建立新农村发...

老年人的阅读图景与公共图书馆服务创新

本书为国家社会科学基金项目资助的图书馆学理论专著，主要研究老年人阅读行为及其带来公共图书馆的服务创新。本书作者为南开大学商学院信息资源管理系副教授肖雪，2012、2014年，获南开大学哲学社会科学研究优秀...

设计教育与艺术设计创新教学研究

政府管理与公共服务标准化创新研究 以杭州市上城区为例

本书从政府行政管理与公共服务的标准化理论与实践出发，以杭州市上城区近年来开展的标准化实践为案例，深入分析了政府管理与公共服务标准化产生的背景和动因，在对上城区政府管理与公共服务标准化实践的发展进行...

通信服务创新

本书包括：技术创新基本理论、通信服务创新的内容与特点、通信服务创新过程、通信服务创新模式、通信企业的技术创新能力等内容。

知识经济时代知识密集型服务业集群与创新研究

知识密集型服务业（KIBS）作为一个新型的产业，以其技术含量高、创新能力强、附加值高等特征逐步引起了人们的重视，已经成为知识经济基础结构的重要基石。随着知识经济时代的到来，知识密集型服务业已经成为产业结构...

组合机构设计与应用创新