高等职业教育“十二五”规划教材 铁路旅客运输组织

汽车列车运行经济性评价 吉尔型汽车列车

铁路旅客运营管理

本书主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体涵盖铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、...

道路旅客运输企业经营资质管理规定 试行 宣贯讲义

《死神计时游戏》之死亡时刻表

本书是美国长篇悬疑小说。男女主人公都曾是中情局特工，他们都曾经做过总统候选人的保卫工作。但时隔八年他们遭遇了同样的命运——被保护的人一个失踪、一个被杀，于是他们联手揭露了一个骇人听闻的事实……...

铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范

航站楼旅客服务

本书共分9个学习单元，主要内容包括：航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结...

中国海关法规问答 旅客行李物品和邮递物品部份

普速列车列车员

本书为铁路客运岗位工作知识解答之一。全书共分为五部分，主要包括设施设备、列车安全管理、列车非正常应急处置、列车服务工作、列车运营管理等内容。本书可用于 客运人员培训，也可供相关专业技术人员、管理...

中华人民共和国铁道部铁路旅客计划运输组织工作办法