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人力资源管理精细化实操手册
刘仙梅编著2013 年出版212 页ISBN：9787516704837本书围绕企业人力资源管理中的招聘、培训、绩效、考核等活动展开，将相关的管理模型、工具、方法加以展现，将人力资源管理活动的方案与示例加以嵌入。本书内容丰富、结构完整、理论与实践相结合，力求为人力资源...
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营改增政策解读与企业实操手册
李建军编著2013 年出版181 页ISBN：9787115320421本书根据财政部、国家税务总局发布的最新相关政策编写而成。全书共分六个部分，对政策解读、会计核算、发票管理、增值税申报、营改增后的纳税筹划与风险防范等进行了详细的解读和指导。...
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员工关系管理精细化实操手册
陈雅宜著2016 年出版190 页ISBN：9787516727270本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发...
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电力工程建设工艺质量实操规范手册
华电内蒙古能源有限公司包头发电分公司著2017 年出版124 页ISBN：9787519806989本手册以火电基本建设项目工艺技术管理为主线，以电力建筑工程、电力安装工程的工艺技术内容编写为重点。全书分为工艺质量标准、工程细部工艺标准图集两大部分，对施工现场实际工作中常见的工艺质量问题，通过现...
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肉鸡标准化生产实操手册
韩占兵，陈合强主编；黄炎坤，贺明环，范佳英副主编；李新正，张桂枝，王鑫磊，张立恒，肖曙光编著2013 年出版281 页ISBN：9787508286303本书对以肉鸡标准化生产中的关键技术为重点，以解决技术难点、误区为编写目标，侧重于具体操作能力的训练和培养，适合肉鸡生产一线的技术人员，基层技术推广人员和农业院校相关专业师生阅读参考。本书分肉种鸡生产...
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任职资格标准体系设计精细化实操手册
池永明编著2013 年出版218 页ISBN：9787504599827本书围绕“胜任标准+工作标准+结果标准”这一主线，详细设计了高层管理类、营销客服类、生产质量类、技术研发类、采购供应类、仓储物流类、财务会计类、设备管理类、安全保障类、行政人事类等66个岗位的任职...
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五星级服务 客户忠诚度实操手册
（美）因基莱里著2014 年出版152 页ISBN：9787510065569本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...
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生产绩效管理实操手册
孙科柳，邵帅著2014 年出版210 页ISBN：9787512361126本书从生产绩效管理综述、生产绩效管理的统筹规划、生产绩效的指标设计、岗位人员的绩效方案、生产绩效的沟通与辅导、生产绩效的考核与评估、生产绩效的奖惩管理和生产绩效的持续优化八个方面，全面分析了如...
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流程优化与工作分析精细化实操手册
孙宗虎编著2013 年出版344 页ISBN：9787504599735本书以如何进行有效的流程优化为主线，以工作分析为辅线，除讲述流程优化、工作分析的操作技巧外，还针对生产、市场、销售、采购、质控、客服、研发、安全、财会、行政、人事等11大项工作，在对每项工作分析重要程...