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电力客户服务员工培训知识问答
江克宜主编；姜林福，钟林副主编；杨静祥，黄慧山，杨发山，刘冬英，李辉珍，申作家参编2004 年出版220 页ISBN：7508325915本书为《电力客户服务员工培训教材》的配套知识问答，共分为电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作、客服中心技术支持系统、服务礼仪及沟通技巧、电力法规等...
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企业员工持股法律问题研究
梁慧瑜编2012 年出版212 页ISBN：9787511833402本书从人力资本的法律地位展开，分析论证了我国发展员工持股的必要性和可行性，在此基础上，对涉及员工持股的法律问题进行了深入研究。通过对员工持股理论及实践的分析，指出确认员工持股的法律规制路径十分必要，且...
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员工安全生产红线意识培养与提高宣传教育手册
东方文慧，中国安全生产科学研究院编2014 年出版112 页ISBN：9787516711002本书着重讲述安全生产意识在生产作业过程中的重要性，以及如何帮助读者通过必要的手段尽快提高安全生产意识，避免在生产作业的过程中发生各类事故。...
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做幸福的航天人 航天员工心理健康指南
李金生主编2015 年出版321 页ISBN：9787515908908本书结合航天员工的工作生活实际，从工作、生活、情感、社交、情绪、行为等几个方面，找出航天员工常见的心理问题及应对措施，帮助员工排除心理隐患，避免极端行为，保持健康情绪，形成健康习惯。关心航天员工的心理.....
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员工绩效改进：培养从业人员的胜任能力
威廉·J.罗思韦尔 卡罗琳·K.霍恩 斯蒂芬·B.金著；杨静 肖映译2007 年出版200 页ISBN：9787301100165本书详细介绍了员工绩效改进（HPI）的概念和原理，内容包括分析专员的角色、方案专员的角色、变革经理的角色、评估专员的角色等。本书语言简练，结构清晰，并以提高从业人员胜任能力为出发点，非常适合相关专业学生阅....
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员工成长的12项修炼 平凡、优秀、卓越者快速成长的秘诀宝典
李伟编著2010 年出版250 页ISBN：9787511301291优秀的员工不是与生俱来的，而是后天努力形成的。本书就是告诉读者，如何通过十二项自我修炼快速成长，走向成功。
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船舶工业外来生产单位员工安全生产知识读本
李炳荣主编2010 年出版224 页ISBN：9787811339055本书按照船舶工业的特点，主要介绍了安全生产法律、法规，高处作业安全知识，起重安全技术，焊接与切割作业安全生产知识，电气安全知识，防火防爆安全知识，作业场所职业卫生，厂内道路交通运输安全，生产安全事故应......
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责任至上 做单位最有责任的一流员工
何山编著2014 年出版198 页ISBN：9787510706844本书是一本员工培训与人力资源类图书。作为员工，落实责任是取得工作成绩的关键。有责任感的人，有承担压力和风险的魄力，他们会从工作中积累经验，并努力争取机会去承担更大的责任。把责任落实到位，也是每家企业提...