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慢走 徒步旅行的乐趣
吉莉恩·苏特著;徐沐子译2013 年出版323 页ISBN:9787300173818本书介绍慢走长距离行走带给人们的乐趣。在现在生活节奏越来越紧张的今天,人们越来越希望能够片刻地摆脱工作带给人们的压力和烦恼,而登山探险、漫步行走和徒步旅游是非常行之有效的。本书作者针对那些希望走...
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旅行社经营管理 理论、方法与案例
马晓红,邓许红主编2014 年出版406 页ISBN:9787513629195本书是从事旅游管理专业教学和科研工作的老师根据多年教学科研积累的资料和经验,借鉴大量的国内外专家、学者的观点,结合旅行社发展的实际编写而成。本书共有十章。每一章均有案例导读、案例分析以及课后复习...
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旅行社产品质量管理研究
田里,李柏文著2012 年出版229 页ISBN:9787503244018本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系,构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架,并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例,剖析和展示了旅...
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