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个性化产品服务系统配置管理研究
沈瑾著2018 年出版136 页ISBN：9787563964031本书针对产品服务系统配置中配置对象无形、知识高度密集、产品密切关联、客户参与体验等研究难点，从语义知识建模、配置知识表达、配置方案推理等关键问题入手，进行了系统而有效的研究，最终为个性化产品服务系...
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康乐服务与管理 第2版
刘哲著2014 年出版277 页ISBN：9787563724666本书在借鉴了国内较多知名饭店康乐部门的实际工作经验的基础上，对饭店康乐服务与管理中涉及的康体、健身等服务，以及销售经营、服务质量管理、安全与卫生管理等内容，进行了系统的论述。本教材所选用的素材都是...
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社会管理和公共服务标准化概论
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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我的第一套IT成长书 神奇的幻灯片
《未来之星丛书》编委会组编2012 年出版150 页ISBN：9787115276841本书主要分初识幻灯片制作专家——PowerPoint、制作学校简介幻灯片、制作动画版班级日常行为规范、自己动手制作语文课件、制作精美课程表、制作考试成绩统计幻灯片、制作教师节MTV、制作假期勤工俭学计划...
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逆袭大学 传给IT学子的正能量
贺利坚著2014 年出版336 页ISBN：9787115347473《逆袭大学》以作者近二十年的从教经历和义务为IT学子解答咨询作为基础，以认识专业为起点，以编程能力的提高为关键，帮助计算机类专业的大学生更新学习观念、重塑学习品质、培养学习方法，找到自己的大学之路。书...
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Windows Server 网络服务配置与管理
王建平，连惠杰，周俊平编著2012 年出版348 页ISBN：9787302286042本书讲述Windows Server网络的配置与管理过程，以系统安装与基本配置、基础设施与服务配置、核心服务配置与管理，网络高级服务配置与管理四个模块，分15个章节详细阐述。全书较全面的描述了在Windows Server环境...
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服务器配置与管理 Windows Server 2012
刘邦桂编著2017 年出版404 页ISBN：9787302469964本教材采用“项目+任务”的形式，体现“项目引导”、“任务驱动”的教学特点，每个项目都分解为若干个任务，在每次任务的准备阶段都有任务背景、任务相关的知识准备以及任务分析作为铺垫；任务实施过程和步骤详细，....