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价值导向的客户关系通路研究

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蔡双立著2007 年出版316 页ISBN：7310026500
本书从客户关系通路视角展现了客户关系生命发展周期的全部历程，探讨了价值对于客户关系发展演变的影响。内容包括关系道路与价值创造、关系价值平台与关系质量评价、价值导向的关系通路开拓、关系通路与通路...
抓住准客户容易被遗忘的80%

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李英伟主编2005 年出版297 页ISBN：7506434296
可以成为客户，但却被遣忘了的客户，往往占到了客户数的80％，如何开发这80％，往往成为了企业制胜的关键。本书描述了由准客户向客户转化的N种方法，为企业扩大目标市场提供了强大的知识武器。...
客户关系管理系统如何为企业创造价值

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董树涛著2011 年出版153 页ISBN：9787513004831
本书探讨了企业如何利用客户关系管理（CRM)系统来创造企业价值，以及影响这一价值创造过程的因素。
轻松搞定大客户

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丁兴良著2010 年出版172 页ISBN：9787546337258
本书立足于大客户营销实战，条分缕析地介绍了大客户的价值、大客户存在的误区、大客户的划分标准、大客户战略型营销平台构建、提升大客户价值的规划、大客户营销的法则等实用而又具有操作性的方法和技巧。通...
客户心理操纵术与攻心销售策略

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张春霞编著2011 年出版317 页ISBN：9787504473103
该书是一本关于销售人员如何运用心理学原理、运用销售策略来打动客户，从而实现其销售目的的书。它从多方面、多角度介具效力的客户心理操纵术和攻心销售策略。...
人身损害赔偿法律要点解答

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法律出版社法规中心编2009 年出版246 页ISBN：9787503687808
本书对人身损害赔偿相关法律进行了要点式解读。
数学物理方法要点与解题

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李惜雯编著2006 年出版236 页ISBN：7560522289
本书包含复变函数，积分变换，数学物理方程与特殊函数三部分内容。每章均有基本要求，内容提要，及例题解析。
概率统计要点与解题

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吴云江编著2006 年出版173 页ISBN：7560522262
本书精选了一批有代表性的概率统计题目，每题除详尽的解答外，全部配有注释，各章还有精练的基本知识提要和自测练习题。
考研英语知识运用要点精讲

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艾久红主编2005 年出版249 页ISBN：7118037826
本书是名校教师精讲考研英语丛书——考研英语知识运用要点精讲。
眼科手术要点图解

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孟祥伟，徐国成，韩秋生主编2013 年出版213 页ISBN：9787506751704
本书包括适应证、禁忌证、麻醉要点、手术要点、关键点提示、术后处理要点等模块，并相应配有多幅插图，系统介绍了各类规范、经典的手术术式和正规的操作方法。...