商务礼仪实务英语

本教材共分为三个模块，其中模块一是综合素养，主要介绍商务礼仪实务的基础知识，为后续两个模块的学习奠定基础。模块二为能力培养，包括交际礼仪、沟通礼仪和国别商务礼俗等。模块三为礼仪应用，主要包括职场礼仪和...

民间礼仪常识与应用文书写作

本书上篇介绍民间各种日常礼仪，分为节气礼仪、个人礼仪、家庭礼仪、日常生活礼仪四个部分，下篇主要介绍在民间、基层、农村常用的各种应用文书的写作方法、规范与要求。...

沟通与礼仪

本书将沟通技巧和基本礼仪融合为一体，系统地介绍了与沟通礼仪有关的基本理论和基本技能，以及沟通礼仪在日常生活和工作中的应用，如书面沟通礼仪、日常会面沟通礼仪、电话沟通礼仪、职场沟通礼仪、语言及非语言...

晓梅说礼仪 典藏版

本书由张晓梅女士的礼仪课程讲稿整理而成，书中介绍了包括社交礼仪、餐饮礼仪、生活礼仪、出国旅行礼仪等诸多礼仪细节，紧贴生活实际，详细而实用。在书中，张晓梅女士亲自出镜，为读者演示正确的礼仪举止，不仅生动.....

旅游服务礼仪

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是...

每天学点礼仪学 珍藏版

本书从几个方面阐述了做人做事的方法和实践经验，告诉人们如何找到事业成功的阶梯和体现人生价值的最佳途径。

风情百分百 礼仪改变你的一生

本书分为外秀篇：社交礼仪让你风度翩翩；内涵篇：风度、情调打造你的个性部分，介绍时尚女性的新新生活。

大学生礼仪

本书针对当前大学生礼仪教育中存在的问题，从礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、语言沟通礼仪、见面礼仪、访送礼仪、宴请礼仪、求职礼仪、办公室礼仪、通信礼仪、推销礼仪、商务仪式礼仪、舞会礼仪、涉外礼...

中国学生十万个怎样做 社交礼仪卷

铁路客运服务礼仪基础教程

本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...