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电商淘金 打造完美网店客服
恒盛杰电商资讯编著2015 年出版163 页ISBN:9787111511618在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业,是网店发展的强力后备军团,他们服务顾客、销售产品、解决售后,促使.....
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影像叙述现实 网络视频新媒体播客传播研究
汤莉萍著2012 年出版274 页ISBN:9787561457580本书是国内第一本以播客新媒体为研究对象的专著。笔者从播客网络传播角度切入,主要按照拉斯韦尔传播过程的“五要素”所对应的五大研究领域,进行了具体的播客媒介分析、内容分析、受众分析、控制分析和效果分...
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铭鉴经典 态度决定一切
张艳玲编著2017 年出版232 页ISBN:9787513916332人生所有的能力都排在态度之后。在态度的驱使下,我们常常能激发自身的无限潜能,而这种潜能如果能被正确地用在生活、学习、工作中,结果会大大超出我们的期待。本书通过多个具体事例阐述了态度决定一切,成功的关...
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推销语言影响力 一切目的是为了说服
左夫编著2007 年出版244 页ISBN:9787802134553本书系励志类图书,阐述了语言、口才在推销中的作用。共分八章:推销口才的基本原则,先交心、在交易,谈判桌上的语言较量,用语言操纵对手等。...
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极客趣谈 2 健康常识与运动实践
(美)布鲁斯·W.佩里著;詹永红译2016 年出版312 页ISBN:7302416427本书旨在吸引科学家、程序员和任何一个喜欢刨根问底并亲自通过技术来践行健康理念的人士。就像调试软件和鼓捣硬件一样,读者将从中了解自己需要做什么,以及为什么要这么做。不管他们是有日常健身活动并喜欢专...
