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可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略
吴晓云著2011 年出版313 页ISBN：9787310037032本书主要介绍全球营销理论、全球服务营销理论、服务分类的理论讨论、服务特征的理论讨论、全球服务分类矩阵模型的构建、服务特征测量指标体系构建、低可迁移性、低交叉性类型服务企业全球服务营销战略模式...
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