全面客户体验 TCE 持续盈利的增长引擎

本书共由11章组成，内容包括追求客户份额、追求高价值客户、推进客户细分、战略性地把握客户偏好、对客户进行判别化管理，全方位亲密接融客户，转变为流程开型企业、对全面客户体验进行量化管理，推动全员营销等等...

异性合租 20位大学生的新新体验

本书是一部关于大学生异性合租的纪实文学作品集。“男女搭配，干活不累，住着有味”，当代大学生永运站在新思潮的最前列。本书是一本思维活跃，观点新潮，发人深思的畅销书。...

创造力配方 唤醒你的商业创造意识

创造力配方：唤醒你的商业创造意识，ISBN：9787206033414，作者：（澳）辛迪·开普兰著；矫福君，薄景山译

国学常识 你不可不知的文学典故

华夏民族五千年悠久历史，先人们为我们留下了宝贵的文学遗产。从上古时代的神话到先秦诸子散文，从两汉辞赋到魏晋风骨，从大唐盛世到元代戏曲、杂剧和明清小说。古代文学是华夏文明的瑰宝，本书旨在普及国民的文学...

礼务政道 你不可不知的政务礼仪

本书通过对政府日常工作中的最基本和最细节的礼仪的描述，包括：政务着装、政务举止、政务交谈、办公会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等内容，从政务礼仪的多个方面详尽的介绍和阐述...

青少年不可不知的万物由来

本书从青少年的角度出发，以探求万物由来为切入点，精心地挑选出来青少年最想了解的“万物”细数根源。书中的内容是经过筛选的，力求做到全面、典型、详实，其中不仅涉及到一些日常生活中能接触到的事物，也包括了一...

用脑子走路：中学生自己讲述的生活体验故事

本书为全国各种作文大赛的获奖作品集，分为《和妈妈说说心里话》、《高中变奏曲》、《眼睛里的世界》三辑，反映了作者们对生活的真实看法。...

提高初中学生整体学习质量的行动研究 《开展创造教育，培养学生的创造能力研究》的实验报告

不可不知的茶道养生配方

“神农尝百草，日遇七十二毒，得茶而解之”，茶不仅是一种能够解渴的饮料，而且具有很多的养生和保健的功效。而且茶叶不仅单独饮用具有效果，和一些其他原料一同冲泡也有奇妙的作用。本书共分为六个章节，第一章为茶.....

不可不知的600个经济常识

本书精选了600个经济学常识，从经济学历史说起，让大家跟着历史了解经济的发展、状况，用一种宏观的眼光去看待经济，从历史中寻找问题，并得出一些历史因果性的结论，从而帮助人们现在的生活；常用经济学名词，将会扩......