平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析

本书内容之一是：传统长篇大论式的战略规划文件由于晦涩难懂，二往往被束之高阁，企业需要一个简单的描述战略方法与沟通战略的平台，以改变战略文件被遗忘在文件柜里的窘境。内容之二是：如何实现企业内部各组织层级...

IATF 16949质量管理体系五大工具 一本通 第2版

人力资源管理案例精选精析 第2版

本书介绍人力资源管理概论、职务分析、人力资源规划、培训开发等内容。

管理的定性研究方法 第2版

本书阐释了定性研究在管理研究中的地位及案例研究方法在管理研究中的作用，强调了管理研究要深入实际，并将管理学术研究与管理咨询角色相结合在管理研究与咨询中的作用。...

冲突管理 第2版

冲突和冲突管理是任何组织都无法避免或忽视的重要管理工作。作者介绍了冲突，冲突特征，冲突类型，冲突管理等基本概念，主要涉及了团队冲突与团队有效性，领导与冲突管理，冲突管理最佳状态等内容，针对团队冲突辨析......

饭店管理基础知识 第2版

本书系全国中等职业技术学校饭店服务专业教材，内容包括现代饭店概述、饭店管理基础理论、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店人力资源概述、饭店服务质量管理、饭店企业文化与管理创新等内容。...

旅游市场营销管理 第2版

高职高专旅游与饭店管理专业系列教材新系21世纪新概念教材:本书对旅游市场营销理论和营销管理进行了全面系统的阐述。分为14章，前10章为基本理论部分，后4章为营销应用部分。 ...

Excel会计管理应用技术 第2版

本书介绍了Excel在会计管理中的应用技术，包括Excel在会计凭证填制、会计账簿登记、会计报表 编制等。

饭店管理 第2版

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪教材和教育部旅游管理专业主干课程教材之一，同时也是“十五”国家级规划教材。本书（第二版）在保持了第一版特色的基础上...

管理学 第2版

本书是综合的管理学的教科书，它将管理视为广义的人类行为，是人们在各种类型的组织的各个层面的实践。本书结构严谨，语言通俗易懂，融合了管理学基础知识和专业技能，向读者呈现了一个清晰学科体系。第二版在前一版...