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服务营销 服务价值链的卓越管理
（瑞士）曼弗雷德·布鲁恩（ManfredBruhn），（瑞士）多米尼克·乔治（DominikGeorgi）著2009 年出版426 页ISBN：9787122047823本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。
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最有价值的成功笨办法
彦俊编著2012 年出版244 页ISBN：9787538872361本书不仅吸收了传统励志书籍所注重阐述的理论精华，更侧重于阐述在日常生活和工作中被你忽略掉的小事，可能正是导致你最终失败的原因，因此一定要把它们重视起来。...
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