饭店前厅部的运行与管理 第2版

旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...

管理创新精要 第2版

业务流程再造是80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法。一方面，众多企业通过流程再造，提高了经营效率和市场反应速度，但另一方面，对这种新的管理观念和方法的不恰当宣传也造成了一些误解和混乱，本书的...

项目管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对项目管理的各项工作，包括项目组织管理、项目办公室管理、项目规划管理、项目财务管理、项目质量管理、项目资源管理、项目采购管理、项目合同管理、项...

仓储管理 第2版

本书以现代教学理念为指导，主要介绍了仓储管理概述、仓储规划与布局、仓储设备、仓储组织及仓储作业管理、库存物资的保养与维护、仓库安全管理、仓储成本与库存控制、仓储经营管理、现代信息技术在仓储管理...

普通高等教育旅游专业十三五规划教材 旅游策划理论与实务 第2版

本教材将理论与实践紧密结合，根据本科教学实际，阐述了旅游策划的基础知识、基本理论和具体方法。教材内容包括旅游策划概述、旅游战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、旅游景观策划、旅游商品策划、旅游线...

自助旅行与出国旅游实务

出纳实务 第2版

本书内容力求实用、新颖、全面、观点正确；语言文字注重简练、深入浅出、通俗易懂；方法演示做到形象、直观，既方便教学讲解，又兼顾读者自学。本书是一本出纳专业教材，内容较为全面、翔实，业务性较强，可作为出纳......

管理信息系统 第2版

本书第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决...

管理信息系统 第2版

本书主要阐述了管理信息系统的基本概念、相关IT技术基础知识和管理信息系统应用、建设与管理的基础理论及方法。主要内容包括：管理信息系统相关基本概念、相关IT技术基础知识，典型企业信息系统和ERP、CRM、SC...

世界上卓越的20位管理学家 第2版

本书选取了世界上最知名的、在本领域最具代表性的20位心理学家的故事，主要介绍了他们的生命历程，主要作品，最大贡献等知识，图文并茂，语言风趣，可读性强。...