旅游景区服务与管理

《21世纪高职高专特色课程规划教材•旅游景区服务与管理》内容：旅游景区是旅游业发展的基础，也是旅游业发展的主体。旅游景区能够激发旅游动机，是旅游产品的核心，没有旅游景区，其他的旅游服务也就失去了存在的意...

茶艺服务与管理

本书主要分为概述、茶叶知识、茶艺构成要素、茶艺表演、茶艺服务、茶艺馆的经营与管理和茶艺相关知识等内容，充分反映和吸收国内外茶艺企业先进的管理经验和研究实践的最新成果，注重教学内容的实用性和可操作...

Windows服务器管理与维护

本书主要内容包括计算机网络基础、Windows Server 3安装和配置、活动目录的配置、DHCP服务器的配置与管理、DNS服务器的配置与管理、用户账户和组的管理、网络资源的管理、IIS服务器的配置与管理、Windows ...

Linux系统管理与服务配置

本书以项目教学为主线，以任务驱动为核心，以培养技术应用型人才为目标，将基本技能培养和主流技术相结合，使学生通过学习能够掌握Linux的基础知识、安装和配置方法、系统的视窗环境——X Window、文本编辑工具、...

餐饮服务与管理项目教程

本书以项目导向、任务驱动的结构组织教学内容，将“餐饮服务与管理”课程中的知识内容转化为八个学习情景共15个基本技能项目和11个实训项目。本书在学习内容的选取上改变以往注重学生理论知识积累转向重视学...

eva革命：以价值为核心的企业战略与财务、薪酬管理体系

新编酒店客房管理

本书结合酒店管理工作的实际情况，借鉴国内外成功的酒店经营管理理念，全面系统地介绍了酒店客房管理的执行和工作细节问题，详细介绍酒店客房管理的各项工作，并提供了大量的管理常用制度和表格。本书具有较强的实...

快捷酒店营销管理

快捷酒店的市场营销起始于酒店提供产品和服务之前，主要研究顾客的需要和促进酒店客源的增长的方法，致力于开发酒店市场的潜力，增进酒店的收益。本书正是基于此，深入浅出地论述了快捷酒店的各种市场营销技巧，集条...

风雨十年路 大连富丽华大酒店经营管理经验荟萃

财务部 10大管理模板与工具

本书按照十大管理板块进行规划设计：部门架构，完整列举了企业的常见部门架构，并明确了各岗位的位置。岗位说明，将部门中的关键岗位列举出来，对其岗位设置目的、岗位职责、工作内容、工作关系以及岗位要求进行了详...