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服务力 创造价值的关键力量
海尔著2015 年出版190 页ISBN：9787111497134本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动.....
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思想力 与自我和解的心灵旅程
（美）普林提斯·马尔福德著；玄松译2012 年出版231 页ISBN：9787511227751本书是一本通俗易懂的大众心理学读物，是一本利用心理学原理和法则及其运用的实用指导读本，文字优雅流畅，兼具可读性、知识性与通俗性。...
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一家三口玩疯了 每周30分钟提升孩子情商的创意游戏
王洋著2014 年出版195 页ISBN：9787807667872本书既是一本儿童美术启蒙手册，又是一本亲子关系的改善指南。全书按照12个月份划分章节，每个月以一本图画书为主题引出四个艺术游戏。本书不仅将每个游戏所需的材料以及游戏过程介绍给读者，还向读者介绍在游戏...
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知本力 信息社会的动力学分析
王俊秀著2004 年出版262 页ISBN：7301062141“知本力”是生产力、文化力和社会力之和，其核心是掌握科学技术的能力，知本力将决定21世纪组织变革和国家的竞争力。
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心理暗示力 唤醒最好的自己
（法）埃米尔·库埃著；李妍编译2015 年出版251 页ISBN：9787510833960这是一本心理励志类图书，作者通过生动形象的语言阐述了心理暗示的力量，介绍了如何运用积极的自我来改变我们的生活，揭秘了医生如何治愈病人，父母如何培养孩子，律师如何说服法官，我们如何获得幸福、满足和成功。...
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微笑力 如家创造卓越服务的方法
汪若菡，朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN：9787508622996本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...