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人口服务管理体制研究
国家人口计生委课题组编2012 年出版91 页ISBN：9787501242818本书探讨中国改革开放以来，人口管理体制对国家人口政策的影响、对国家经济发展的作用，如何建立健全人口管理体制以及相关人口政策的建议和实施。...
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社区卫生服务科研管理
张勘著2009 年出版129 页ISBN：9787564118761本书科学而明确地阐述了社区卫生服务中心的科研管理流程，包括科研项目管理、标书设计、经费管理、科研档案管理、科研机构管理等。
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客户服务与管理 项目教程
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版
杨晓光等译2010 年出版550 页ISBN：9787112115150本手册内容包含：研究背景、数据、各种公交图表，并提供从乘客角度评价公交的可达性和服务质量的体系；常规公交、轨道、货车、公交场站和枢纽的通行能力的定量计算方法；典型问题举例。《公共交通通行能力和服务质...
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Red Hat Linux指南 服务器设置与程序设计篇
（美）索贝尔（Sobell，M.G）著；杨明军等译2008 年出版332 页ISBN：9787115188946本书是知名Linux专家Mark G.Sobell的经典著作。全书共分两大部分。第一部分深入讨论了服务器的安装和运行以及服务器与客户端的连接，介绍了各种最流行的Linux服务器。第二部分讲解Linux编程开发相关技术，涵盖...
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服务的秘密 客户满意度提升指南
郑一群著2013 年出版270 页ISBN：9787510706660当今，服务业的就业比率已经超越了第一产业——制造业，已经成为社会的支柱产业。在这样一个以客户为尊、顾客至上的社会，不论是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以......
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构建虚拟专用通道 OpenVPN服务器详解与架设指南 基于Linux
本社编2012 年出版525 页ISBN：9787302292197现有的VPN有Windows系统下的VPN，还会有CISCO的VPN，我们先说Windows的VPN，单单Windows的这个系统我看就不必多岁了吧！在说说CISCO的VPN，CISCO的产品哪个是免费的？而且价格奇高。而对于运行在Linux下的OpenVPN却是...
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住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核系列用书 安全员专业管理实务
江苏省建设教育协会组织编写2016 年出版441 页ISBN：9787112195800本书是《住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核系列用书》中的一本，依据《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》JGJ/T250-2011、《建筑与市政工程施工现场专业人员考核评价大纲》及全国住房和城乡建...