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饭店服务质量管理 第2版
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN：9787302269465本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
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园林工程施工质量控制要点及通病防治工作手册
黄辉主编2015 年出版112 页ISBN：9787112176250本书作者在总结多年实践经验的基础上，组织专业人员编写该手册，主要内容包括园林工程施工质量控制和质量通病防治两个部分。希望本手册能更好指导园林工程建设的相关人员迅速、全面地掌握施工和养护管理等方面...
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建筑施工企业管理体系实施手册 质量、环境、职业健康安全
张建国，熊茂林主编2003 年出版498 页ISBN：7112056225本手册用九个章节阐述了质量、环境、职业健康安全管理体系建立、实施和保持的一些做法和标准的理解思路。
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