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怎样把小钱变大钱 农民小额资金理财方法
彭川宇编著2008 年出版141 页ISBN：9787811049206本书针对近年来农民收入增加，但是理财方式单一的现状，向农民介绍各种理财知识和方法，帮助他们形成正确的财富观念。
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图解违法与犯罪 治安案件与刑事案件处罚标准和法律适用对照
曾建林编著2007 年出版389 页ISBN：7802263247本书以表格的形式，把有关刑法和治安管理处罚法以立案、定罪、量刑（或处罚）标准和法律适用作对照。
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辽宁省供电企业营业计费算法及依据
陈兆庆主审；崔新廷主编2015 年出版98 页ISBN：9787551711616本书阐述和介绍辽宁省供电企业营业计费算法及依据等有关问题，涉及营业扩用计算费、多回路供电费、光伏发电电费、大用户直购电电费、功率因数调整电费、峰谷分时电价、代征电费、基本电费及相关法律及政策依...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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固体废物环境管理丛书 危险废物处理与处置
陈昆柏，郭春霞，陈昆柏著2017 年出版377 页ISBN：9787534984358加强危险废物的规范化管理与污染防治，实现危险废物的无害化处理与处置，减少危险废物对生态环境与人类健康的影响，是世界各国面临的重大课题。国内外已在危险废物的管理、综合利用与处理处置方面进行了很多探索...
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