形象的力量 价值百万的商务礼仪与沟通

通过本书让读者学习国际上通用商务礼仪的基本理念以及待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象；掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；通过塑造个人职业形象提.....

工程中的有限元方法（英文版：原书第3彼）

管理沟通指南 第8版

本书介绍了当今商务环境下如何有效进行沟通的基础知识，篇幅短小、内容专业、中英对照。

跨境电子商务沟通与客服

本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...

麦肯锡商务沟通与文案写作

本书用麦肯锡人的思维方式解答商务沟通和文案写作过程中遇到的诸多难题，并且以真实案例为基础，糅合了中外诸多企业家的先进理念，希望为广大职场人士提供最全面、最专业的商务知识。内容包括商务沟通的关键因素...

管理科学与工程经典译丛 管理信息系统 第15版

奥布赖恩博士作为信息系统专业的教授有着丰富的教学经验和商务经历。此书作为经典的信息系统教材，面向商学院管理专业的学生，帮助学生学会使用和管理信息技术来重组业务流程，改进商业决策制定，以获得竞争优势。...

汽车商务沟通与谈判技巧实训

本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销专业课程系列教材的第1个学习领域“汽车商务沟通与谈判技巧实训”。全书共分为5个学习情境，包括12个任务，共48课时。内容包括谈判准备，谈判开局，谈判摸底，价格谈判，谈...

商务谈判与沟通

本书主要内容包括：谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判中的沟通技巧；商务谈判的筹划；正确地运用谈判的策略，往往会收到意想不到的效果；商务谈判技巧是我们学习商务谈......

管理沟通 第2版

本书内容包括管理沟通认知，管理沟通的内容与原则，管理沟通的障碍及改善，企业内部沟通，企业外部沟通，企业管理沟通技巧，跨文化沟通，网络时代的管理沟通。...

商务沟通 基于需求开发的谈判与演讲 negotiation and presentation for success