物流客户服务业务管理模板与岗位操作流程

本书介绍物流客户服务管理模板与岗位操作流程。

客户管理咨询工具箱

本书对各类客户咨询工具进行了描述，全书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果...

回归经营的小企业信贷逻辑

本书内容结构上分为三部分：第一篇：小企业信贷的基础逻辑；第二篇：小企业信贷分析框架；第三篇：贷前尽调与贷后管理。功能上讲，第一篇是全书的理论基础，第二、第三篇则是实务中总结的信贷工具与方法。按照传统信......

金融公平视野下小额信贷机构监管法律制度研究

本书遵循“提出问题——理论分析——制度建构”的思路：首先，对小额信贷机构监管制度变革的理论——金融公平论进行阐述，为全书确立了理论基础。其次，以金融公平作为小额信贷机构监管的价值目标，在此基础上探究监...

中小企业客户关系管理

本书针对目前中小企业客户管理混乱、效率差、急需改进的问题，阐述了中小企业客户关系管理的实施方案、中小企业发展客户关系的实用策略，指导企业如何培育忠诚客户。本书内容贴近实际，举例生动，对于中小企业客户...

成功的大客户销售 实战策略、方法与核心技能

本书是商业销售中针对大型客户采取的销售策略的培训教材。

瘦客户方式与I-net信息发布

新媒体时代网络内容及客户资源管理研究

本书重点讲述新媒体时代对于传统新闻内容如何进行网络传播，对于新形式客户网络如何进行定向传播等问题。

电子商务中客户关系管理的研究

本书探讨了针对网络和电子商务飞速发展环境下电子商务中管理客户的诸项热点问题，提供了一套较完善的客户分析方案。

毛泽东思想概论课教学要点