全国导游人员资格、等级考试复习大纲（试用） 导游专业综合知识

沟通技巧 汽车销售人员业绩提升第一步

本书内容包括：怎样在销售过程中掌握与客户沟通的方法？怎样完美地介绍汽车知识？怎样正确面对客户的异议？怎样建议客户促成交易等。

质量专业技术人员职业资格考试 初级 质量专业相关知识

本书是质量专业技术人员职业资格考试（初级）真题、模拟、解析试卷。

会计人员上岗必读 纳税入门一点通

本书通过对14种税种的纳税知识的介绍，结合税法概述和税务管理程序及要求，并通过一些企业的实际纳税情况，讲解了在实际工作中纳税的操作方法，给企业中的税务和财务工作人员以实际的借鉴作用。...

国家政治经济公务人员重要读物 现代企业的成功管理

本书从策略、原则、财政、计算机、通讯等10个大方面

人员管理

本书由抉择、计划、技能等三部分内容组成，着重从如何评价和提高员工的绩效两个方面进行了深入细致地探讨。本书不仅内容丰富，而且配有大量的练习和活动。人员管理者可以通过这些练习和活动，把抽象的人员管理原...

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昆明市事业单位招聘工作人员考试大纲 2007年