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  • 双渠道顾客消费行为研究

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    张岳琦,郑德荣主编1994 年出版94 页ISBN:7206022014

    焦裕禄同志离开我们已经30多年了。他领导兰考人民为改变贫困落后面貌,治理“三害”,作出了重大的贡献。他那艰苦奋斗的精神,无私奉献,埋头苦干的精神,永远是人们学习的榜样,他为我们树立了一个完全、彻底地为人.....

  • 顾客满意管理

    尤建新,陈强,鲍悦华编著2008 年出版153 页ISBN:7303086226

    本书内容共包括8章。第1章为引论,主要陈述兴起CS管理的时代背景以及开展CS管理的意义。第2章主要是陈述CS涉及的基本概念,分析CS的特点等,以加深对CS管理的认识。第3章主要介绍企业开展CS管理的基础工作。第4...

  • 顾客的满意度测量

    严建修编著2003 年出版382 页ISBN:7506425769

    顾客满意是现代企业的经营理念。在实施顾客满意经营的所有努力中,有75%的投入没有产生效益。可见,要成为真正意义上的顾客满意导向型企业,并不是一件轻而易举的事情。今天,顾客的需要正处在急剧变化之中,企业...

  • 从零开始学陶艺

    日本春陶房,日本白金陶艺工作室著2015 年出版127 页ISBN:9787115402479

    本书是陶艺初学者的入门教程。全书共6章,循序渐进地介绍了陶艺的基础知识、陶器上的装饰纹案、复杂陶器的制作、转台的使用等。书中还细致地介绍了伴随制作过程产生的问题,例如陶艺底怎样学?黏土的再生方法...

  • 从零起步学漫画 美少年

    郑州童趣文化传媒有限公司编著2015 年出版124 页ISBN:9787548034070

    中天艺术研究院的老师弯弯总结了一套漫画教学的独门秘籍,并研发了一个问不倒的漫画机器人小艾,在中天艺术研究院学漫画的王小宇和夏琳,是弯弯最喜欢的两个聪明学生,在中天艺术研究院,王小宇和夏琳的漫画艺术修炼...

  • 从零起步学漫画 美少女

    郑州童趣文化传媒有限公司编著2015 年出版124 页ISBN:9787548034056

    中天艺术研究院的老师弯弯总结了一套漫画教学的独门秘籍,并研发了一个问不倒的漫画机器人小艾,在中天艺术研究院学漫画的王小宇和夏琳,是弯弯最喜欢的两个聪明学生,在中天艺术研究院,王小宇和夏琳的漫画艺术修炼...

  • 从零起步学扬琴轻松入门

    吴文英著2012 年出版148 页ISBN:9787806926512

    本书为初学者的入门教材,属于“从零起步学”系列音乐入门丛书中的一本。这是一本关于从零起步学扬琴的教材,内容采用由浅入深的写作手法,详细地讲解了从认识扬琴怎样更快地学会扬琴的各种演奏技巧。随书配有...

  • 从零开始学油画

    (美)马克·威灵布林克,(美)玛丽·威灵布林克著;沈佳楠译2017 年出版119 页ISBN:7805019258

    本书是一部初级绘画油画技法教程。这本书能把你对油画的热爱和对艺术的兴趣结合起来,从而使你所需的绘画油画的技巧得提高。你从中可以知道如何使用适当的工具,如何在绘画油画中使用技巧,怎样采用专业人士每...

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    刘天姿编著2014 年出版243 页ISBN:9787518001002

    本书针对没有俄语基础的人士写作,而这类人群却有着最强烈的学习需求。或为求职、或为留学。这是“零起点学外语”书系的一本,内容由浅入深,非常适宜初学者阅读。全书分为俄语基础入门、日常生活会话、校园会话...

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