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弗布克部门精细化管理系列 客服部
程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN：9787121213496本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
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信息工作与档案管理 第2版
吴良勤；付琼芝编2017 年出版220 页ISBN：9787568027175信息工作与档案管理是文秘专业的核心技能课程之一，目前市场上将信息工作与档案管理结合在一起的教材比较少，为了配合文秘专业新一轮教学改革和课程改革，我们经过调研，很多学校将信息工作与档案管理合并为一门课...
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D4会展服务管理 第2版
张玉明2016 年出版363 页ISBN：9787306057105会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法，力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度，具有明显的创新特色，是目前同类教材中内容最...
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管理科学 运用Spreadsheet建模和求解 第2版
丁以中编著2013 年出版331 页ISBN：9787302320968本书系统介绍管理科学的主要方法技术与应用。本书共分十章。内容涉及优化技术，模拟技术，决策技术、库存论、项目管理等。运用近年来美国高校采用的Spreadsheet工具，对线性规划、网络分析、整数规划、非线性规...
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药事管理分册 第2版
曹荣桂主编；吴永佩，张钧分册主编2011 年出版504 页ISBN：9787117143394为适应当前我国医药卫生体制改革的要求“医改”形势和满足医院药事管理与医院药学事业发展的需要，有利于促进药物的合理使用，保障患者安全合理用药权益，为使《药事管理分册》更加贴近于医院药事管理和医院药学...
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系统集成项目管理案例分析教程 第2版
希赛教育软考学院，张友生，邓旭光主编2014 年出版296 页ISBN：9787121225956本书由希赛教育软考学院组编，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的系统集成项目管理工程师考试辅导指定教程，主要针对项目管理案例分析试题的复习。本书在编写过程中特别注重项目管理与IT行业的结合...
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医院护理管理学 第2版
蒋冬梅主编2012 年出版160 页ISBN：9787535772268本书共分9章，涵盖绪论，管理的基本原理、原则和方法，护理管理的计划职能：计划、目标管理、时间管理，护理管理的组织职能：组织的概述、组织设计、组织结构、护理组织文化，护理管理的领导职能，护理管理的控制职......