自动控制理论要点与解题

本书为自动控制理论课程的学习参考书。

新民事诉讼法要点解读

本书是对民事诉讼法及其司法解释进行要点式解读的大众普法类读物。

房地产法律要点解答

本书是对房地产相关法律法规进行要点式解读的大众普法类读物。

“联共（布）党史” 1-4章学习要点

中医学要点与自测

本书为唐方主编《中医学》配套辅导教材，包括名词解释、填空题、选择题、简答题，并附答案。

耐火制品生产技术操作规程要点

世界上没有沟通不了的客户

本书以沟通为基础，结合一些经典的小故事，以通俗易懂的语言，为销售员提供了一套简单方便、行之有效的提升销售业绩的方法。希望通过本书的学习，使你早日摆脱平庸，从中国8000万销售员中脱颖而出，成为一名金牌销售.....

跟金牌销售学客户开发

开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。并介绍了开发客户中要注意的各种细节以及...

客户服务管理

本书分上下两册装订，上册为安全生产重审的概论部分，下册为实务部分。概论部分共分四章，分述安全管理的基本原理、企业安全管理的内容，安全管理的方法和安全技术概论，阐述了企业安全生产管理的原理。实务部分则分...

旅游企业客户关系管理

本书以旅游企业客户关系管理的应用为主要研究对象，以新型营销理念为系列，以旅游企业客户关系管理的关健程序和内容为主线，全面、系统地介绍了旅游企业客户关系管理的基本理论、方法和实践。全书共分八章，主要包...