酒水服务与酒吧管理

本书讲述酒水知识及酒吧服务与管理，具体细分为饮料的分类、软饮料、配制酒及鸡尾酒、酒吧概述、服务及管理各章节。

景区服务与营销管理

本书主要内容包括：认识旅游景区、旅游体检的塑造、旅游景区的接待服务等。

图解·品质作业精益化管理

本书以中小制造企业业务为核心，详解如何进行品质作业精益化管理，主要内容包括：怎样控制材料品质，怎样控制半成品品质，怎样控制成品品质，怎样控制供应商品质，怎样控制生产过程品质，怎样控制不良品，怎样推行品......

无机精细化学品手册

精细化学品制备手册

本书介绍了化学品的配制方法。

青春在西部闪光 大学生志愿服务西部计划实施五周年报告

本书是对大学生志愿服务西部计划实施五年来各方面情况、细致、阶段性的总结，客观准确地评估了西部计划的组织实施工作，记录了西部计划志愿者到西部去建功立业的成长历程。...

学校精细化管理案例

北京市昌平区第五中学的教学成绩在昌平区连续多年名列前茅。高效教学、高雅育人是家长们对昌平五中办学的普遍评价。为此《中国教育报》做了专题报道“北京昌平五中精化化管理纪实”，指出精细化管理是这所学...

物业管理经营之道

本书介绍了常规经营等知识。

CA企业信息管理系统方案集成与实施指南 华裔电脑业巨子王嘉廉企业管理解决方案

管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究

本书论述为北京高校后勤改革的论文集。