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延伸与衍生 地域建筑室内设计研究
安勇著2012 年出版257 页ISBN：7535656277本书对当代建筑室内设计现象进行了反思，以湘西地域的设计实践为重点，以数十个室内设计案例为依托，深入探索建筑室内设计中的地域文化的价值与内涵，从实践到理论两方面来探索地域文化与建筑室内设计的创作方向。...
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弗布克管理工具精讲系列 人力资源管理88个工具精讲
邹晓春编著2011 年出版492 页ISBN：9787115254313本书按照“使用须知+应用解析+实用范例+关键事项”四位一体的模式，对人力资源管理工具进行了全方位、立体式的解析，以切实帮助读者解决企业在人力资源管理中遇到的各类问题，从而提高管理效率。...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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物流管理与实训 第2版
马跃月等主编2013 年出版326 页ISBN：9787302311355《物流管理与实训》按照高职高专物流管理著专业教学目标，针对其教学特点。立足学生技能培养。吸收最新的物流管理理论知识与实践经验编写而成。本书共分为十一章，内容包括：物流与物流管理概述，物流业务活动，物流...
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餐饮服务与管理 第2版
李国茹，杨春梅主编2012 年出版206 页ISBN：9787300153278本教材从基层服务人员和督导层面人员的培训管理出发，面向酒店管理专业高职高专学生。在教材的内容上， 注重教材实际操作性的同时，将一些新的理论和方法引入教材，目的是开拓学生的视野； 在教材的形式上，力求通俗.....
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国际金融 第4版 学习指导书
陈雨露，王芳主编2012 年出版174 页ISBN：9787300165370本书是与陈雨露的《国际金融》（第四版）相配套的学习指导书，主要包括每章的重点、难点、关键概念、重要内容等，每章后都附有大量的练习题及答案。...
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