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服务营销与管理 基于战略的视角 第2版
（荷）汉斯·卡斯帕尔，（荷）皮艾特·V·赫尔希丁根，（澳）马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN：7115180342由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
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高等院校品牌管理系列教材 品牌战略管理 第2版
张世贤，李易洲主编2017 年出版300 页ISBN：9787509648773本课程为中国高等教育自学考试品牌管理专业课程。主要内容包括：品牌战略管理概述、产业环境分析、市场环境分析、品牌发展目标与战略定位、品牌战略要素分析、品牌战略类型、品牌核心价值的塑造、品牌竞争力...
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企业战略管理 第2版
蓝海林编著2013 年出版284 页ISBN：9787030383877企业战略管理是一个以如何提高企业战略制定、实施、评价和控制活动有效性和效率为主要内容的管理学科。考虑到其所服务的对象及对企业整体和长期绩效的影响，企业战略管理的教学更加符合中国企业所嵌入的经营...
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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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战略性人力资源管理 系统思考及观念创新 第2版
石磊著2011 年出版220 页ISBN：9787550403963本书共分为五章，但相关章节做了较大的改动和补充。第一章是战略性人力资源管理导论，主要探讨和研究传统的人事管理与现代人力资源管理之间的差别，当今人力资源管理面临的挑战以及如何应对这些挑战等问题。第二...
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企业战略管理 理论与案例 第2版
杨锡怀等编著2004 年出版373 页ISBN：7040138611本书是面向21世纪课程教材中的畅销教材《企业战略管理——理论与案例》的再版。在保持第1版理论体系和特色（严谨、简明、系统）的基础上，本书对某些章节做了较大改动，删除了已经过时的内容，增添了已得到业界认可...