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非契约客户关系情景下的客户资产管理研究
马少辉著2014 年出版219 页ISBN：9787514142334对很多企业而言，客户是其最重要的资产。这个观点已经刺激了直接营销、服务质量、关系营销、数据库营销等领域研究的快速发展。客户资产研究的出现是建立在以上研究领域的基础之上，是其综合、补充和创新。本文...
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物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版
现代物流管理课题组编2014 年出版315 页ISBN：9787545433579本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...
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农村合作金融信贷管理与操作
张初础主编2005 年出版332 页ISBN：754291555X农村合作金融信贷管理的主要服务对象是“三农”，通过加强信贷管理促进业务健康有序发展，但由于在信贷管理中存在制度缺失、执行不严等制约，给农村合作金融可持续发展带来很大的危害，重塑信贷管理制度已成为当务...
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信贷政策调研与金融市场分析 2006
中国人民银行金融市场司编2007 年出版335 页ISBN：750494386X本书内容涉及金融支持就业和再就业，金融支持社会主义新农村、农民工金融服务、消费信贷、中小企业信贷、助学贷款、房地产金融、资本市场等方面的问题。...
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货币信贷政策文件汇编 1998-1999年 下
中国人民银行货币政策司编2000 年出版1041 页ISBN：7504921181内部资料:本书内容包括：利率与储蓄管理、存款准备金管理、中央银行贷款管理、再贴现与现金管理、公开市场管理和其他业务管理等。
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Web数据挖掘 将客户数据转化为客户价值
（美）Gordon S. Linoff，（美）Michael J. A. Berry著；沈钧毅等译2004 年出版310 页ISBN：750539472XWeb正在改变着整个业务领域！业务领域的不断改变影响着数据挖掘技术，数据挖掘也在不断地改变着整个业务领域。本书全面地展示了Web对于数据挖掘在业务方面的影响，包含了大量Web数据挖掘的实例，并将数据挖掘放入...