让客户掏心掏肺又掏钱的90招销售秘诀

好话说尽还是不被客户认同？百依百顺仍无法成交？机会上门却老是把握不住？本书揭穿各种魔鬼客户、刺猬买家在心理战中惯用的小伎俩，针对10种不同顾客型态，传授90招应对技巧与顶尖业务创造销售巅峰的秘诀。全书彩色...

高危及重要客户供用电安全管理与风险防范工作指南

本书内容涵盖高危及重要客户供用电安全管理各个环节，明确了高危及重要客户供用电安全管理中各专业职责分工、工作目标、业务管理、关键控制风险点、业务流程、考核等方面的主要内容，有很强的政策性、实用性。...

客户关系管理理论与实践

本书较为全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想、管理理念、战略规划、技术支持以及CRM系统的设计、实施与运行绩效评价。全书共分为9章内容，首先向读者介绍了客户关系管理的基本内涵、产生背景、理...

新官上任 新任经理人工作指南

暂缺《流金岁月：时间管理艺术》简介

酒店财务经理成长同步指引

本书主要讲述了酒店财务经理认知、酒店筹资与投资管理，酒店会计业务与内部稽核管理、酒店财务控制、酒店资产管理和酒店纳税管理等内容，基本上涵盖了酒店财务经理工作的方方面面，详细而周全。...

一分钟经理人

“一分钟管理法”已成为西方非常流行的一种管理方法，简单实用，从一天的忙碌中抽出一分钟，通过表扬和批评，使经理人的工作变得更加轻松有效。...

酒店客房经理365天管理笔记

本书主要讲述了酒店客房经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...

企业经理、厂 矿 长国家统考辅导讲座

企业法定代表人 厂长经理 安全管理读本

乱中取胜 企业经理的45个绝妙处方