卓越公共关系与传播管理

本书是在公关行业颇有盛名的经典读物，作者为美国公关领域的资深学者，该书梳理了公关行业的发展历史，预测了这个领域的发展前景，对于公关从业人员和对这个领域感兴趣的人都有很大的参考价值，内容被各类相关书籍引...

客户关系管理

本书主要由以下几个部分组成： 1、学习目标和实践任务，300-500字，项目驱动，下达本章学习目标和实践任务，引导或者指导学生学习。 2、基本知识，根据实践任务，讲解本章中必要的理论知识。 3、实践程序及内容，以客户......

客户关系管理实务 第2版

本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案...

非农业产品的市场准入：原则与模式的发展

本文就世界贸易组织制成品贸易自由化的谈判进行探讨，强调谈判应对第三世界的工业发展作出积极贡献，并概括了一套以发展为主的目标和原则。同时本文还参考了多哈谈判的一些条款，强调应集中发展中国家的特殊需求...

人人都是经理人 智慧管理

生产部经理管理手册

本书介绍生产经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

企业管理培训经理全书

本书是企业培训经管书，图文并茂，全面讲述了企业培训经理所需的知识和步骤，讲解全面，内容翔实，涵盖全面、阅读轻松。

赢在新媒体思维 内容、产品、市场及管理的革命

我们已步入了利用数字技术、网络技术、移动技术向用户提供信息和娱乐服务的新媒体时代。新媒体给我们人类生活的方方面面带来了巨大冲击，改变着我们的思维定势。本书作者在大量新媒体实践的基础上，提出了新媒...

面向复杂产品总体设计的工程知识管理

多个项目的管理，从项目策略到资源约束下的项目计划，项目之间合作关系超越个体项目的管理级别，需要从企业的整体出发进行协调管理，包括资源及进度等各方面的协同管理。多项目的协同管理就成为多项目管理中的一个...

产品质量诚信体系建设的理论与实践

本书汇集了多年来在质量信用领域的研究成果，对与产品质量诚信体系密切相关的质量信用基础理论、质量信用评价技术、企业质量信用管理、质量信用监管和服务、我国产品质量诚信体系建设设想等重要问题进行了详...