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基于公共政策导向的城市规划体系变革
何流著2010 年出版202 页ISBN:9787305072925最近三十多年来,中国城市规划的一个基本发展趋势就是由单纯的工程技术逐步转向公共政策,这是中国社会经济变迁的内在需求,也是城市规划本质的必然回归。本书选择从公共政策视角,运用城市政体、城市管治、新公共...
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零售银行产品交叉销售
王静波编著2011 年出版215 页ISBN:9787802557574本书主要以美国先进银行为背景展开与读者的交流。书中再现了先进银行的真实交叉销售场景,其中的人物对话和案例都是原始销售场景的实况记录。之所以将这些场景都生动地记录下来,是为了给我国的零售银行提供一...
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零售银行服务品质管理
陈晓明,周伟贤,林鸿编著2011 年出版210 页ISBN:9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”,服务战略的核心在于,企业必须提供对客户来说十分重要,同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时,服务战略也十分关注打造企业的独特品牌,提高企...
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探寻新优质学校的变革路径 教师个体知识传递过程中教学行为改善的实践研究
胡培华主编2014 年出版227 页ISBN:9787560854939本书的内容基于上海市教育科学规划课题”教师个体知识传递过程中教学行为改善的实践研究”成果之上,从探讨教师所熟知的”知识传递”以及被要求是科学的、实践的、规范的教学行为改善开始的。知识的概念、知...
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淘宝、天猫电商数据分析与挖掘实战 第2版
零一著2017 年出版272 页ISBN:9787121319501本书主要针对电商从业者(运营和店长)和数据分析入门者,以电商业务实战为主线,介绍数据分析相关的知识。本书的上半部分主要介绍淘宝的操作方法,以及探讨未来的电商布局之路。本书的下半部分以实战为主,主要介绍.....
