怎样与业主有效沟通

本书用一些生动有趣的小故事，介绍了物业管理人员如何与业主进行有效沟通，沟通得越细致，越到位，和业主之间的关系就会越融洽，从而解决业主与物业公司管理人员的问题，并帮助业主解决日常生活中出现的问题。本书既.....

与孩子有效沟通的100个好方法

本书立足国内家庭教育状况，紧紧围绕探索亲子间有效沟通的方法展开，引用了大量经典事例，对在亲子间如何营造沟通氛围，如何平等交流等做了详细、系统论述。...

管理沟通诊断 原理与方法

本书以积极心理学为依据，主要介绍了大学生心理健康导论，大学生心理咨询，大学生常见的心理障碍，大学生的自我意识与培养，大学生人格发展与心理健康，大学生生涯规划及其能力发展，大学生学习心理，大学生情绪管理......

茶艺服务训练手册

本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。《茶艺服务训练手册》是《茶艺服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中干练点。通过这些训练点的强化练习，让读者加深对重点...

半小时妈妈-0-2岁儿童家庭智能训练手册

半小时妈妈-3-4岁儿童家庭智能训练手册

心明眼亮 观色学·记忆训练指导手册

实用偏瘫康复训练图解

偏瘫又叫半身不遂，以半侧肢体运动功能障碍为主要表现，是急性脑血管病的常见症状。偏瘫的年发病率和致残率很高，存活的患者约75% 致残。及早与正确的康复训练可以最大限度地提高患者的生活质量。本书用清晰明了...

普通话实用训练教程 理论篇

本书是为民族地区高等师范院校普通话课程编写的教材，适用普通话分层教学模式。主要内容包括普通话概论、普通话声母发音 、普通话韵母发音、普通话声调发音、普通话音变、普听话音节及语音辨正、普通话测试...

多文化沟通 英语综合阅读与写作教程 阅读卡